Firemní kultura

 Říká se, že lidé jsou různí. Ale i firmy jsou různé. Poznal jsem jich opravdu hodně a mohu to potvrdit. Na konci mého pomyslného žebříčku, co se týká firemní kultury, je jedna nejmenovaná firma, se kterou jsem nějaký čas spolupracoval v době, kdy jsem provozoval malý živnostenský obchod.

Když jsem s nimi uzavíral smlouvu, těšil jsem se na vzájemně výhodnou spolupráci. Tak to bylo deklarováno. Nějaký čas to opravdu fungovalo. Dokonce jsem si vydělal i dost peněz, byť za výrazně zvýšené množství práce. Bylo to jednou dokonce víc peněz, než jsem čekal. Zřejmě skoro tolik, co brali firemní manažeři. Možná i to bylo spouštěčem následujících událostí.

Z nějakého důvodu firmě naše spolupráce přestala vyhovovat. Pro takový případ měly obě strany ve smlouvě úplně stejnou možnost spolupráci kdykoli ukončit. Ve firmě se ale evidentně rozhodli, že ji musím ukončit já. Neustále a bez varování mi zhoršovali podmínky, včetně snahy o výrazné snížení odměňování v rozporu se smlouvou. Brzy jsem to prohlédl a rozhodl se nebýt tím blbým. Neměli to se mnou snadné, a tak se uchýlili k další podpásovce. Manažer firmy, se kterým jsem tehdy jednal, mi začal bezostyšně a opakovaně lhát do očí. Nakonec jsme skončili po vzájemné dohodě, protože jsem usoudil, že spolupráce s takovou firmou leží už úplně mimo moje morální hodnoty.

Tak dost nářků, přesuňme se na druhý konec mého žebříčku firemní kultury. Tam stojí, podle mých zkušeností, jednička na českém trhu, kterou už budu s radostí jmenovat. S opavskou firmou ABEL, výrobcem kompatibilních kazet do tiskáren, jsem během mnoha let spolupráce neměl žádnou negativní zkušenost. Mimořádně přátelské chování majitelů i zaměstnanců, rychlé řešení každého problému, vždy ke spokojenosti partnerů i zákazníků, důraz na kvalitu a spolehlivost vyráběného sortimentu. Přestože v posledních letech od nich odebírám jenom pár kazet, které by se daly spočítat na prstech rukou, stále mi každý rok před mými narozeninami přichází poštou blahopřání s malým dárkem. A na každoroční víkendové setkání obchodních partnerů s majiteli a zaměstnanci, pořádané vždy na nějakém hezkém místě, se prostě nedá zapomenout. Bez diskuzí jasná jednička.

Ovšem znám i jedničku s hvězdičkou a mimořádnou pochvalou. Tou je firma AMWAY, dodavatel exkluzivního zboží za příjemné ceny, ale hlavně tvůrce síťového marketingu v té nejlepší a nejsolidnější podobě. Naprostá oddanost zaměstnanců hodnotám a morálním principům, na kterých byl tento systém už před více než šedesáti roky postaven a funguje dodnes. Jako rovnocenný partner firmy můžete vždy očekávat pochopení, okamžitou pomoc a řešení problémů, které se vám mohou postavit do cesty.

Jako příklad rád uvádím jednu poměrně těžko uvěřitelnou epizodu, která se však opravdu stala před mnoha lety. Provizní odměny chodily každý měsíc vždy včas k určitému datu. Potom se jednou stalo, že peníze mi došly na účet o tři dny později, než obvykle. Za další dva dny jsem užasle vytahoval ze schránky dopis, kde se mi firma Amway velice omlouvala za pozdní platbu a slibovala, že se vynasnaží, aby se to už nestalo. V následujících asi dvaceti letech se to už opravdu ani jednou neopakovalo.

Ovšem obchodní systém, ve kterém mám to štěstí s touto firmou spolupracovat, je také tak trochu neuvěřitelný. Jsou v něm obsaženy a prosazovány ty nejdůležitější a nejlepší lidské hodnoty, které si dokážete představit. A za šedesát let se žádnému "napodobiteli", a že jich bylo, nepodařilo se k takto nastavenému systému ani přiblížit.

Myslíte si snad, že není reálné získat v životě několik stovek nebo i tisíc opravdových přátel, třeba i ze všech koutů světa, kteří vám budou projevovat pochopení, uznání a vděčnost? Síťový marketing firmy Amway vám takové přesvědčení docela určitě vyvrátí, pokud v něm budete sami nějaký čas aktivně pracovat.

Říká se, že o peníze jde vždycky až v první řadě. Pro mě to, alespoň v případě spolupráce s firmou Amway, už dnes neplatí. Pomalu, avšak neustále se zvyšující částky, které mi chodí každý měsíc na účet jako provize, jsou sice příjemné. Ale prvotní hodnota systému síťového marketingu firmy Amway leží už v mých očích jinde. Ve stále větším množství úžasných lidí, které poznávám, a se kterými si mohu vzájemně pomáhat, sdílet s nimi ty nejdůležitější životní hodnoty, a kteří se tak stávají mými celoživotními opravdovými přáteli...